Terug naar digitale balans
Ons leven is een stortvloed van informatie en prikkels. Dankzij de mogelijkheden van internet, digitalisering en de brede welvaart lopen wij over van informatie en moet alles steeds efficiënter en sneller. Het is niet gek dat veel van ons overspoeld raken en door de bomen het bos niet meer zien. De systeemwereld neemt de overhand en gaat niet altijd goed samen met de vrije, creatieve en levendige menswereld.
Systemen lijken niet logisch. Ze zorgen voor meer frustratie dan gemak. Je haakt steeds meer af, of voelt je dom en onbegrepen. De digitale wereld werkt eerder tegen je dan met mee, wat zorgt voor een verlies van energie, tijd en productiviteit. Je zit digitaal vast.
Zonde en onnodig. Maar hoe kom je eruit?
Ik ben ervan overtuigd dat wanneer je mens en systeem dichter bij elkaar brengt, iedereen prettiger, efficiënter en gezonder kan werken en leven. De juiste digitale balans zorgt ervoor dat je niet meer hoeft te werken voor het systeem, maar dat het systeem gaat werken voor jou!
Digitale balans bestaat voor mij uit een combinatie van vijf pijlers: digitaal bewustzijn , digitale gezondheid, digitale orde, digitale vaardigheid en digitale veiligheid.
In een snel veranderende digitale wereld geeft de digihulpverlener inzicht en structuur in de digitale werkomgeving, en stemt ze deze af op de mensen die ermee werken, zodat frustratie verdwijnt, productiviteit toeneemt en werkplezier terugkomt.
Aanpak: het COAT-principe
Ik ben ervan overtuigd dat een passende combinatie van methodische ondersteuning ervoor kan zorgen dat iedereen goed digitaal kan werken. Door bewust mensgerichte (hulpverlenings)methodieken in te zetten zorg ik ervoor dat jij je plek vindt in de digitale wereld. Samen creëren we een digitaal systeem dat past bij jou als persoon, jullie als team en/of de organisatie.
De inzet van deze unieke combinatie van methodische aanpakken noem ik het COAT-principe en zet ik in bij al mijn trajecten.
“COAT” staat voor:
Coaching is een begeleidingsvorm waarbij de coach ondersteunt bij het behalen van persoonlijke of professionele doelen door middel van gestructureerde gesprekken, reflectie en het stellen van vragen. De kracht van coaching zit in de procesgerichte wijze waarin ik je help om zelf inzichten te verkrijgen en oplossingen te vinden. Ik ben als coach niet sturend of adviserend, maar stel me op als gelijkwaardige partner die je op weg helpt.
Als digihulpverlener zet ik de coaching-principes bewust in. Ik help je om zelf inzicht te krijgen in jouw digitale balans en digitale werkwijzen, zodat we samen kunnen bepalen welke acties we oppakken, waarmee we vervolgens aan de slag gaan.
De website van de NBPO omschrijft de professional organizer als volgt:
“Een professional organizer is een expert in het aanbrengen van rust, ruimte en overzicht. Het is een praktische coach die jou begeleidt bij het maken van keuzes over spullen, documenten en tijd.” (NBPO, 2023)
Ik help je in het op orde brengen en houden van de digitale werkomgeving. Dit doen we door systemen, administratie en digitale werkmappen/ archieven op te ruimen en te herorganiseren. We gaan samen aan de slag in het vinden van nieuwe perspectieven en het ontwikkelen van effectieve strategieën om rust en overzicht te vinden en te behouden.
Adoptie is een sleutelelement in het samenbrengen van mens en systeem. Samen kijken we hoe het digitale systeem op maat gemaakt kan worden voor de informatiebehoefte en workflow van jou, jouw team of jouw organisatie.
Onder adoptie versta ik:
- Het oriënteren naar en zoeken van geschikte applicaties die de digitale workflow ondersteunen;
- Het aanpassen van interfaces, lay-out en functies zodat deze aansluiten bij jouw/ jullie workflow;
- Het instellen van snelkoppelingen, sjablonen en automatiseringen om de workflow te versnellen.
Adoptie gaat over het systeem laten werken voor jou, door de juiste kleine aanpassingen door te voeren.
Training is een doelgerichte, tijdgebonden leerinterventie waarmee je nieuwe kennis, vaardigheden en werkwijzen opdoet en die leert toepassen in de praktijk.
Ik zet training in om de digitale vaardigheid te verbeteren. Hierbij focus ik me op het eigen maken van vaardigheden die passen bij de hulpvraag en workflow van jou als klant. De training wordt praktisch, laagdrempelig en stapsgewijs ingezet.
Veelgestelde vragen
De term digihulpverlening zegt het eigenlijk al. Ik help ondernemers, professionals en teams die vastlopen in het digitaal werken.
Met een unieke combinatie van structuur/ organizing, sociale vaardigheden en digitale kennis leg ik de verbinding tussen mensen en systemen. Met enthousiasme en humor haal ik angst en drempelvrees weg, en breng ik rust en vertrouwen terug. Zodat alles weer écht werkbaar wordt en je digitaal vooruit kunt.
Ik bied praktische methodische ondersteuning, bestaande uit een combinatie van coaching, organizing, adoptie en training (“COAT”). Elk traject is maatwerk en aangepast op de digitale hulpvraag van de klant. Geen standaardoplossing, maar een unieke aanpak die past als een goed zittende jas.
Digihulp
Soms loop je vast door een klein digitaal probleem of vraagstuk. Denk aan een Exceldocument dat niet werkt, een instelling die je niet kunt vinden, of een functie die opeens anders lijkt. Kleine digitale issues, die vaak snel opgelost kunnen zijn, maar tot die tijd wel je werkdag stilleggen.
Om deze digitale frustratiemomenten tot een minimum te beperken bied ik digihulp: korte, snelle hulp op afstand bij praktische digitale vragen en problemen.
Wanneer gebruik je digihulp?
Digihulp is bedoeld voor praktische vragen en kleine problemen in het digitaal werken. Denk aan een snelle vraag over een applicatie, een instelling die je zoekt, of een functie die niet lijkt te werken zoals je verwacht. Bij grotere
hulpvragen kijken we samen naar een passend traject.
Is jouw vraag technisch van aard (bijvoorbeeld een vraag over gebruikers- of netwerkbeheer), dan zal ik je doorverwijzen naar jouw interne/ externe ICT-professional.
Kosten digihulp
Is jouw vraag binnen 10 minuten opgelost? Dan reken ik geen kosten. Bij vragen die mij meer dan 10 minuten tijd kosten ontvang je van mij een maandelijkse factuur. De kosten wordt per 15 minuten gefactureerd, op basis van een tarief
van €82,50 excl. btw per uur.